1. Identifikační údaje
Obchodní firma: RazorGarden
Sídlo: Dolní Žukov godulská čp. 80
IČO: 22463101
Telefon: +420 734 256 998
E-mail: razorgarden@seznam.cz
Web: www.razorgarden.cz 

1. Rozsah služeb
RazorGarden nabízí opravy, údržbu, diagnostiku a broušení zahradní techniky (např. sekačky, motorové pily, křovinořezy, traktůrky), v našem servisním zázemí případně u zákazníka po dohodě.

2. Objednávka a přijetí zakázky
Zakázka vzniká po dohodě telefonicky, e-mailem nebo osobně. Po převzetí techniky provedeme základní diagnostiku. V případě potřeby náročnější opravy či výměny dílů vás předem kontaktujeme s návrhem řešení a cenou.

3. Ceny a platby
Ceny jsou stanoveny dohodou nebo dle platného ceníku. Cena může zahrnovat diagnostiku, práci, náhradní díly i dopravu. Platba je možná v hotovosti nebo převodem na účet. U nákladnějších oprav si vyhrazujeme právo požadovat zálohu minimálně 50% z předem sjednané částky.

4. Doprava
Účtujeme dopravu dle ujetých kilometrů nebo dle paušální sazby. Cenu vždy sdělíme předem. Ve finální částce je zahrnuta i doprava.

5. Reklamace a záruka
Na opravené závady poskytujeme záruku 3 měsíce, není-li domluveno jinak. Na nové náhradní díly se vztahuje záruka dle podmínek výrobce. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným používáním, zanedbanou údržbou nebo běžným opotřebením.

6. Odmítnutí opravy
Vyhrazujeme si právo odmítnout opravu v případě: havarijního stavu techniky, nedostupnosti náhradních dílů nebo neekonomičnosti opravy. Dále si vyhrazujeme právo odmítnout servis z důvodu neslušného chování zákazníka např. vyhrožování, manipulace, nadávky atd.

7. Odstoupení zákazníka
Při odstoupení zákazníka od opravy po provedení diagnostiky nebo objednání dílů může být účtována poměrná část vzniklých nákladů. V případě odstoupení od opravy ze strany zákazníka po provedení diagnostiky si provozovatel vyhrazuje právo účtovat náklady za již provedené úkony a případné náklady spojené s vrácením stroje, včetně dopravy.

8. Ochrana osobních údajů
Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely plnění zakázky. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám, kromě zákonných povinností (např. účetnictví, daně).

9.GDPR

Hovor je nahráván za účelem zkvalitnění služeb a ochrany našich práv. Informace o zpracování osobních údajů naleznete na našem webu. Zákazník je při každém hovoru o této skutečnosti informován. V případě nesouhlasu nahrávaného hovoru nás prosím kontaktujte e-mailem nebo SMS. Děkujeme za pochopení. 

10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.04.2025. Vyhrazujeme si právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.